Ofte stilte spørsmål
Om Soolo
Hva er Soolo?
Soolo er et teknologiselskap basert i Norge som leverer IoT-basert fjernpeiling av tanker og beholdere. Vi gir deg sanntidsoversikt over nivåene i tankene dine – enten det er drivstoff, AdBlue, gass eller andre væsker.
I dag leverer vi tjenesten i hele Skandinavia, med planer om videre ekspansjon til andre europeiske land. Med Soolo slipper du manuelle målinger, uventede tomme tanker og unødvendig kjøring. Alt du trenger er tilgjengelig i en brukervennlig portal.
Hvem passer Soolo for?
Soolo passer for alle som har tanker de trenger å holde oversikt over:
- Drivstoffleverandører – overvåk kundetanker og planlegg leveranser smartere
- Entreprenører og anlegg – vit når dieseltanken trenger påfyll
- Gårder og landbruk – følg med på drivstoff og gass
- AdBlue-leverandører – overvåk bulk-tanker hos transportkunder
- Gassleverandører – hold styr på propantanker hos kunder
Hvor mange kunder har Soolo?
Vi har nærmere 200 fornøyde kunder – alt fra store aktører med mange hundre enheter til mindre bedrifter med én tank. I dag har vi ca. 4500 sensorer i felt i Norge, Sverige og Danmark.
Produkt og teknologi
Hvordan fungerer løsningen?
Løsningen består av fire deler:
- Sensor – monteres i tanken og måler nivået
- Soolo Master – kommunikasjonsenheten som sender data til skyen
- Soolo-portalen – der du ser alle tankene dine i sanntid
- Service og support – alt av vedlikehold, batteribytter og support er inkludert
Sensoren måler nivået (vanligvis hver time), Soolo Master sender dataene via mobilnettet, og du ser alt i portalen eller får varsler på e-post/SMS. Alt dette for én fast månedspris med ubegrenset antall brukere.
Hvilke typer tanker og væsker støttes?
Vi støtter de fleste vanlige tanker og væsker:
- Diesel og bensin
- Fyringsolje
- AdBlue
- Propan/LPG
- Diverse industrivæsker og kjemikalier
Vi har ulike sensortyper tilpasset forskjellige bruksområder – trykksensorer for væsker og Hall-effekt-sensorer for gass.
Hvor nøyaktige er målingene?
Våre sensorer gir høy nøyaktighet – typisk innenfor 1-2% avvik. Den faktiske nøyaktigheten avhenger av tankens form og kalibrering. Runde tanker gir best resultat, mens tanker med ujevn form kan ha litt større avvik.
Hvor ofte oppdateres målingene?
Standard målefrekvens er én gang i timen, men dette kan justeres etter behov. For de fleste bruksområder gir timesmåling en god balanse mellom oppdatert informasjon og batterilevetid.
Hvor lenge varer batteriet?
Soolo Master har innebygd batteri med lang levetid. Men i praksis trenger du aldri tenke på det – batteribytter og all service er inkludert i abonnementet. Batteriet er «evig» for deg som kunde. Det er også mulig å koble til ekstern strøm der det er ønskelig.
Fungerer det i områder med dårlig dekning?
Ja. Vi bruker NB-IoT og LTE-M, som er smalbåndsteknologi designet for IoT. Disse teknologiene har bedre innendørsdekning og rekkevidde enn vanlig mobilnett, og fungerer godt selv i kummer, kjellere og avsidesliggende områder.
Pris og abonnement
Hva koster det?
Soolo leveres som et alt-inkludert abonnement. Du betaler én fast månedspris per sensor, og prisen avhenger av volum og avtale. Ta kontakt for tilbud.
I prisen inngår:
- Hardware (sensor og Soolo Master)
- Installasjon
- Kommunikasjon (mobildata)
- Tilgang til portalen
- Support og vedlikehold
- Batteribytte og reparasjoner
Ingen skjulte kostnader eller overraskelser.
Hvorfor abonnement istedenfor kjøp?
Med abonnement slipper du stor investering i starten. Du betaler for verdien du får, ikke for utstyr som kan gå i stykker. Vi tar risikoen – du får tjenesten.
Hvis noe slutter å virke, fikser vi det uten ekstra kostnad. Du trenger aldri å tenke på batteribytter, firmware-oppdateringer eller reparasjoner.
Er det bindingstid?
Fornøyde kunder trenger ikke bindes i årelange avtaler. Derfor har Soolo ingen binding for vanlige avtaler. Vi tror på å levere så god verdi at du vil fortsette – ikke fordi du må.
Kan jeg prøve før jeg bestemmer meg?
Ja!
Vi tilbyr pilotprosjekter der du kan teste løsningen på noen få tanker før du skalerer opp. Ta kontakt så finner vi en løsning som passer.
Installasjon
Hvem installerer utstyret?
Det kommer an på type sensor:
- Drivstoffsensorer – installeres av våre sertifiserte partnere eller egne teknikere
- Gassensorer (LPG) – kan ofte selvmonteres av kunden. Enkel “plug and play”.
Uansett hjelper vi deg hele veien fra bestilling til at dataene vises i portalen.
Hvor lang tid tar installasjonen?
En typisk installasjon tar 30-60 minutter per tank, avhengig av tanktype og tilgjengelighet. Vi koordinerer installasjonen slik at det passer med din drift.
Må tanken tømmes før installasjon?
Nei, de fleste installasjoner kan gjøres med væske i tanken. Sensoren monteres via eksisterende åpninger eller nye gjennomføringer, uten at tanken må tømmes.
Portalen
Hva kan jeg gjøre i portalen?
Soolo-portalen gir deg full oversikt:
- Se sanntidsnivå på alle tanker
- Få varsler når nivået er lavt eller høyt
- Se historikk og forbrukstrender
- Planlegge leveranser basert på faktisk behov
- Kartvisning for ruteplanlegging
- Eksportere data til Excel
- Dele tilgang med kollegaer og samarbeidspartnere
Hvor mange brukere kan jeg ha?
Ubegrenset!
Du kan opprette så mange brukere du vil uten ekstra kostnad. Du styrer selv hvem som får se hva gjennom grupper og tilgangsrettigheter.
Kan jeg integrere med andre systemer?
Ja.
Vi har åpen API som lar deg hente tankdata inn i dine egne systemer – for eksempel ERP, ruteplanlegging eller egenutviklede løsninger. API-tilgang er inkludert for større kunder.
Finnes det en app?
Portalen er webbasert og fungerer like godt på mobil som på PC. Du trenger ingen app – bare åpne nettleseren og logg inn. Det betyr også at du alltid har siste versjon uten å måtte oppdatere noe.
Support og service
Hva gjør jeg hvis noe slutter å virke?
Kontakt oss!
Support er inkludert i abonnementet.
Vi overvåker faktisk sensorene proaktivt og oppdager ofte problemer før du gjør det. Hvis noe må byttes, ordner vi det uten ekstra kostnad.
Hvor raskt får jeg hjelp?
Vi svarer normalt innen samme arbeidsdag. Kritiske problemer prioriteres høyest. Du når oss på telefon, e-post eller via portalen.
Er dataene mine sikre?
Ja.
All kommunikasjon er kryptert, og dataene lagres sikkert i skyen. Vi følger gjeldende personvernlovgivning (GDPR) og deler aldri data med tredjepart uten ditt samtykke.
Komme i gang
Hvordan kommer jeg i gang?
Enkelt!
Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat. Vi kartlegger behovet ditt, gir et tilbud, og koordinerer installasjon. Fra bestilling til data i portalen tar det vanligvis 1-3 uker.
Hvor finner jeg mer informasjon?
Sjekk ut resten av nettsiden vår, eller ta direkte kontakt. Vi gir deg gjerne en demo av portalen og svarer på alle spørsmål du måtte ha.