Ofte stillede spørgsmål
Om Soolo
Hvad er Soolo?
Soolo er en teknologivirksomhed med base i Norge, der leverer IoT-baseret fjernmåling af tanke og containere. Vi giver dig et realtidsoverblik over niveauet i dine tanke – uanset om det er brændstof, AdBlue, gas eller andre væsker.
I dag leverer vi servicen i hele Skandinavien, med planer om at udvide til andre europæiske lande. Med Soolo undgår du manuelle målinger, uventet tomme tanke og unødvendig kørsel. Alt hvad du behøver er tilgængeligt i en brugervenlig portal.
Hvem er Soolo egnet til?
Soolo er velegnet til alle, der har tanker, de skal holde styr på:
- Brændstofleverandører – overvåg kundernes holdning og planlæg leverancer smartere
- Entreprenører og bygningsarbejdere – vid hvornår din dieseltank skal genopfyldes
- Gårde og landbrug – hold øje med brændstof og benzin
- AdBlue-leverandører – overvåger bulktanke hos transportkunder
- Gasleverandører – hold styr på kundernes propantanke
Hvor mange kunder har Soolo?
Vi har næsten 200 tilfredse kunder – alt fra store aktører med hundredvis af enheder til mindre virksomheder med én tank. I dag har vi cirka 4500 sensorer i felten i Norge, Sverige og Danmark.
Produkt og teknologi
Hvordan fungerer løsningen?
Løsningen består af fire dele:
- Sensor – monteret i tanken og måler niveauet
- Soolo Master – kommunikationsenheden, der sender data til skyen
- Soolo-portalen – hvor du ser alle dine tanker i realtid
- Service og support – al vedligeholdelse, batteriudskiftning og support er inkluderet
Sensoren måler niveauet (normalt hver time), Soolo Master sender dataene via mobilnetværket, og du ser alt i portalen eller modtager notifikationer via e-mail/SMS. Alt dette til én fast månedlig pris med et ubegrænset antal brugere.
Hvilke typer tanke og væsker understøttes?
Vi understøtter de fleste almindelige tanke og væsker:
- Diesel og benzin
- Fyringsolie
- AdBlue
- Propan/LPG
- Diverse industrielle væsker og kemikalier
Vi har forskellige sensortyper tilpasset forskellige anvendelser – tryksensorer til væsker og Hall-effektsensorer til gas.
Hvor præcise er målingerne?
Vores sensorer giver høj nøjagtighed – typisk inden for 1-2% afvigelse. Den faktiske nøjagtighed afhænger af tankens form og kalibrering. Runde tanke giver de bedste resultater, mens tanke med en ujævn form kan have en lidt større afvigelse.
Hvor ofte opdateres målingerne?
Standardmålefrekvensen er én gang i timen, men dette kan justeres efter behov. For de fleste anvendelser giver timemåling en god balance mellem opdaterede oplysninger og batterilevetid.
Hvor længe holder batteriet?
Soolo Master har et indbygget batteri med lang levetid. Men i praksis behøver du aldrig at tænke over det – batteriudskiftninger og al service er inkluderet i abonnementet. Batteriet er "for altid" for dig som kunde. Det er også muligt at tilslutte ekstern strøm, hvor det ønskes.
Virker det i områder med dårlig dækning?
Ja. Vi bruger NB-IoT og LTE-M, som er smalbåndsteknologier designet til IoT. Disse teknologier har bedre indendørs dækning og rækkevidde end almindelige mobilnetværk og fungerer godt selv i brønde, kældre og fjerntliggende områder.
Pris og abonnement
Hvad koster det?
Soolo leveres som et alt-inklusivt abonnement. Du betaler én fast månedlig pris pr. sensor, og prisen afhænger af volumen og aftale. Kontakt os for et tilbud .
Prisen inkluderer:
- Hardware (sensorer og Soolo Master )
- Installation
- Kommunikation (mobildata)
- Adgang til portalen
- Support og vedligeholdelse
- Batteriudskiftning og reparationer
Ingen skjulte omkostninger eller overraskelser.
Hvorfor abonnement i stedet for køb?
Med et abonnement undgår du en stor startinvestering. Du betaler for den værdi, du får, ikke for udstyr, der måtte gå i stykker. Vi tager risikoen – du får servicen.
Hvis noget holder op med at virke, reparerer vi det uden ekstra omkostninger. Du behøver aldrig bekymre dig om batteriudskiftning, firmwareopdateringer eller reparationer.
Er der en bindingsperiode?
Tilfredse kunder behøver ikke at være bundet af årelange kontrakter. Derfor har Soolo ingen forpligtelser til faste kontrakter. Vi tror på at levere så god værdi, at du har lyst til at blive – ikke fordi du er nødt til det.
Kan jeg prøve, før jeg beslutter mig?
Ja!
Vi tilbyder pilotprojekter, hvor du kan teste løsningen på et par tanke, før du skalerer op. Kontakt os, så finder vi en løsning, der passer til dig.
Installation
Hvem installerer udstyret?
Det afhænger af sensortypen:
- Brændstofsensorer – installeret af vores certificerede partnere eller vores egne teknikere
- Gassensorer (LPG) – kan ofte installeres af kunden. Enkel “plug and play”.
Uanset hvad hjælper vi dig hele vejen fra bestilling til dataene vises i portalen.
Hvor lang tid tager installationen?
En typisk installation tager 30-60 minutter pr. tank, afhængigt af tanktype og tilgængelighed. Vi koordinerer installationen, så den passer til din drift.
Skal tanken tømmes før installation?
Nej, de fleste installationer kan udføres med væske i tanken. Sensoren monteres via eksisterende åbninger eller nye gennemføringer, uden at tanken skal tømmes.
Portalen
Hvad kan jeg gøre i portalen?
Soolo-portalen giver dig et fuldt overblik:
- Se niveauer i realtid på alle tanke
- Få besked, når niveauet er lavt eller højt
- Se historik og forbrugstendenser
- Planlæg leverancer baseret på faktiske behov
- Kortvisning til ruteplanlægning
- Eksportér data til Excel
- Del adgang med kolleger og partnere
Hvor mange brugere kan jeg have?
Ubegrænset!
Du kan oprette så mange brugere, som du vil, uden ekstra omkostninger. Du styrer, hvem der ser hvad, gennem grupper og adgangsrettigheder.
Kan jeg integrere med andre systemer?
Ja.
Vi har et åbent API, der giver dig mulighed for at importere tankdata til dine egne systemer – såsom ERP, ruteplanlægning eller proprietære løsninger. API-adgang er inkluderet for større kunder.
Er der en app?
Portalen er webbaseret og fungerer lige så godt på mobil som på pc. Du behøver ikke en app – du skal bare åbne din browser og logge ind. Det betyder også, at du altid har den nyeste version uden at skulle opdatere noget.
Support og service
Hvad gør jeg, hvis noget holder op med at virke?
Kontakt os!
Support er inkluderet i abonnementet.
Vi overvåger faktisk proaktivt sensorerne og opdager ofte problemer, før du gør. Hvis noget skal udskiftes, tager vi os af det uden ekstra omkostninger.
Hvor hurtigt får jeg hjælp?
Vi svarer normalt inden for samme hverdag. Kritiske problemer prioriteres højest. Du kan kontakte os via telefon, e-mail eller via portalen.
Er mine data sikre?
Ja.
Al kommunikation er krypteret, og data opbevares sikkert i skyen. Vi overholder gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger (GDPR) og deler aldrig data med tredjeparter uden dit samtykke.
Kom godt i gang
Hvordan kommer jeg i gang?
Enkelt!
Kontakt os for en uforpligtende snak. Vi vurderer dine behov, giver et tilbud og koordinerer installationen. Fra bestilling til data i portalen tager det normalt 1-3 uger.
Hvor kan jeg finde mere information?
Se resten af vores hjemmeside, eller kontakt os direkte. Vi giver dig gerne en demo af portalen og besvarer eventuelle spørgsmål, du måtte have.